10月18日晚上，一处位于杜尔伯特西大街与黄旗海路交叉口的供热一次管网出现故障，影响周边居民小区正常供热。接到通知后，市政公用事业服务中心立即启动应急预案，协调京热公司对管网破裂处进行抢修。

维修人员第一时间赶到现场，制定抢修方案，根据现有施工条件展开作业，因管网上方存在其它管线，维修设备在保证其它公用设施安全的情况下，机械和人工交叉展开作业。

经过十几个小时连续抢修，供暖系统经过上水试压、管道重新注水、启动锅炉等程序，周边居民小区恢复供热，并达到正常室温。