4月25日凌晨4点，屋外雷雨交加，新河自来水厂值班人员巡查时发现送水压力与流量严重异常，并迅速将此情况上报厂部，工程部接到消息后迅速对供水主管网进行排查。

最终确定为华三路的阳光城路段主管网因市政公路工程开挖及极端暴雨天气导致管道基础下沉管道脱头漏水。为了尽快完成抢修恢复供水，减少人民群众及周边企业无水可用的影响，工程部调集了两台大型挖掘机和六台大口径潜水泵以及三台发电机，组织专业抢修人员10多位。

经过7个多小时的奋战最终将脱头断裂成三段的DN600球墨管连接，重新堆石垫基，在下午2点恢复正常通水。

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