11月10日，河南新乡青年大街心连心宾馆门口正在施工，挖机在施工中不慎将天燃气管道挖断，造成天燃气泄漏，周边飘散呛人异味。现场人员立即将此突发案件拍照上报至数字城管系统平台，并同施工人员第一时间将周边群众、路上行人疏散，拉起警戒线。

数字城管接到案件后，高度重视、立即行动，第一时间将该问题派遣至欣鹏燃气公司限时处置，并及时电话沟通督促其即刻赶赴现场核实处理，消除隐患。欣鹏燃气公司接到案件后，10分钟内到达现场，及时关闭燃气阀门，对问题进行处理，及时消除了安全隐患，避免了周边群众生命财产安全受到损害。